Ghid de optimizare pentru listarea ta de Google Business Profile – fosta Google My Business

Compania mea pe Google – ghid de utilizare pentru mărirea vizibilității companiei tale

Unul dintre cele mai importante “directoare” pentru business-ul tău este Google Business Profile. 

De pe la sfârșitul lui 2021, și-a schimbat denumirea in Google Business Profile. Asta nu este ceva nou, acest profil trecând prin mai multe schimbări de-a lungul timpului – a fost parte din Google Plus, cât și alte denumiri. Cu toate aceste schimbări, ce discutam în articol este valabil în continuare si cel mai probabil, vor fi si mai relevante de acum încolo. În acest articol vom mai folosi si vechiul termen, de Google My Business, cum mulți încă fac referință. 

Dacă în urma cu doar câțiva ani, când făceai o căutare pe Google pentru un restaurant sau un hotel anume, ai fi aterizat pe YELP sau TripAdvisor, acum, majoritatea rezultatelor îți arată o listare Google Business Profile. 

Iar totul se întâmplă acolo, pe pagina de rezultate – nici nu mai trebuie să intri pe vreun site. Ai tot ce trebuie listat direct din pagina căutării: “nume”, “adresă”, “website”, “număr de telefon”, “poze”, “orar”, și – cel mai important probabil pentru a-i convinge și pe alți potențiali clienți – review-uri și recomandări de la alți utilizatori. 

De obicei pentru business-uri cu adresă fizică (un magazin spre exemplu) Google va crea o listare automată, algoritmul determinând că acolo se află un business. Însă nu vrei să lași nimic la voia întâmplării, mai ales că hijacking (conturi furate) conturilor competitorilor este o practică destul de des întâlnită.

De asemenea, același Google Busienss Profile (GBP) este vinovat pentru majoritatea rezultatelor pentru căutările de tip “near me”* cât și de “voice search”* – “Alexa, what cake store is open right now, near me?”

Evident că listarea ta nu este singura din domeniu. Și atunci care sunt elementele de care trebuie să ții cont pentru ca o listare să apară cât mai sus în rezultate?

  • Relevanța – businessul e relevant pentru căutarea (query) făcută de utilizator. De ținut minte că Google vrea să ofere cele mai bune rezultate utilizatorilor săi (cei care caută). La relevanță, rolul cuvintelor cheie este important, așa că trebuie făcut un studiu bine pus la punct înainte de a-ți crea contul, pentru a folosi cuvinte relevante. De asemenea, și categoriile în care îți încadrezi listarea sunt esențiale în a determina algoritmul să considere listarea ta relevantă pentru a o arăta în rezultate. 
  • Proeminența – are un rol extrem de important. Ce spun alții despre business-ul tău (review-uri)? Au pus poze cu business-ul tău? Sau din localul tău? Au făcut completări? De obicei o listare populară are șanse mai mari să apară în rezultatele căutărilor. De asemenea, răspunde la întrebările puse (este o secțiune specială) – ajută foarte mult.
  • Distanța – joacă un rol extrem de important, pentru că aceste tipuri de căutări au de obicei o intenție destul de bine definită în spatele căutării. Sunt slabe șanse să-ți arate în primele rezultate o locație din Ajax dacă tu ești în Mississauga și cauți LCBO near me. 

Dacă ai un business dar nu ai încă o listare GBP, poate că e timpul sa te orientezi în a crea una. Nu trebuie sa fie doar pentru business-uri cu locații fizice; ai opțiunea sa pui si “compania mea prestează servicii la domiciliul clienților “ și nu va apărea nici o adresă, ci o zona de servicii (service area) pe hartă.

Acest tip de listare e folositor și pentru consultanți, pentru prestări servicii (traduceri, contabilitate, etc.) și așa-zisele side hustle pe care cineva le are. Vezi mai jos cum apare la mine. 

Nu uita, o listare GMB apare în rezultate de pe Google pe 

(a) Pagina de rezultate

(b) Local pack

(c) Map pack (pe hartă)

Așa că este important ca tu să deții controlul legat de ceea ce cineva poate găsi când îți caută numele sau serviciile pe care business-ul tău le prestează. 

După cum poți observa, Google își poate dea seama destul de ușor în ce zone mă aflu (daca am setat pe telefon si am acceptat in avans), de unde sunt logat, de pe ce device (computer/laptop, tabletă, telefon), chiar și ora la care am făcut sau fac căutarea, pentru a-mi putea da un rezultat cât mai relevant și ce locații sunt deschise. 

Fun-Fact: am primit recent un apel de la un tip care m-a întrebat direct de spațiul pe care-l închiriez care era listat pe un site, dar mai întâi dorea să știe dacă spațiul din Mississauga are acces la apă și la curent electric. “La ce spațiu te referi?” – am întrebat mirat, cerându-i un link către anunț.

Am primit un link de la un site cu spații de închiriat pentru filmări. Într-adevăr, proprietarul și deținătorul anunțului era un anume “Emanuel P” care avea spațiul de care avea el nevoie. Având în vedere că nu era listat nici un număr de telefon, omul a făcut o căutare rapidă și a sunat la primul rezultat din Google pentru “Emanuel P” – care, bineînțeles, eram eu.

După o scurtă discuție și lămurire a lucrurilor – că eu nu sunt acel Emanuel P și că mă ocup de SEO (Search Engine Optimization, adică ajut companiile să apară între primele rezultate pe Google)… răspunsul lui a fost foarte plăcut pentru mine! 🙂 “Păi ăsta este cel mai bun exemplu că te pricepi la ceea ce faci și vom păstra legătura de acum încolo.” 

Da, era listarea mea personală de GBP. 

De-a lungul timpului am ajutat multe business-uri (din toate domeniile de activitate) – cele mai multe din Canada și SUA – să își creeze sau să își optimizeze listarea lor de Google Business Profile. Evident, listarea este doar o parte dintr-o campanie de SEO pentru un business, care și ea poate fi sub-divizată mai departe în SEO local – dar este atât de importantă și de relevantă încât merită un articol de sine stătător. 

Am să scriu articol despre local SEO și importanța lui, cu altă ocazie. 

Bazat pe experiența mea, găsești în continuare o lista cu elementele de care ai nevoie pentru ca listarea ta Google Business să aibă mai mult succes – pentru a mări șansele ca business-ul tău să fie descoperit de potențiali clienți.

  • Creează listarea Google Business Profile

Înainte sa începi, cel mai bine ar fi sa faci o căutare înainte; în felul acesta vei vedea dacă nu cumva compania ta se afla deja acolo, dacă există deja un listing GBP pentru compania ta. Cel mai simplu mod de a face acest lucru este faci efectiv o căutare după adresa fizică exactă ori zonă. Dacă listingul apare așa cum am arătat în imaginile de mai devreme, atunci ai opțiunea să preiei controlul. În primul rând va fi nevoie de o reverificare a listări, dar despre acest lucru vom vorbi mai târziu, so stay tuned!

Pentru a crea și controla o listare de GBP ai nevoie de un cont Google (de cele mai multe ori e legat de o adresă @gmail.com dar nu este ceva obligatoriu – asta, de asemenea, este un articol separat, de sine stătător). 

De asemenea, poți adăuga administratori (mai multe persoane, cu diferite niveluri de access) care să controleze și să posteze pentru tine. De cele mai multe ori e bine ca tu să fii ownerul listării, iar când angajezi o agenție sau un consultant independent, doar îl adaugi la useri. 

Adaugă cuvinte cheie în listarea ta. 

De exemplu: Emanuel P – Digital Marketing sau Emanuel P – SEO (Search Engine Optimization) Specialist. Ori Silvia’s Bakery and Cakes. Te-ai prins de ce trebuie să faci.

Recomandarea mea este să nu punem doar numele firmei ci și cu ce se ocupă, serviciile, produsele ei, etc. – ajută mult la căutările cu rezultate de tip exact match, cât și pe utilizator când vede un titlu deja cu ce se ocupă. Asta te diferențiază față de celelalte rezultate care poate nu au cuvinte reprezentative în numele de pe GBP. 

Dacă ai un business foarte specific și orientat strict pentru o zona anume (un atelier auto spre exemplu), poți include zona in titlu. La fel și dacă e o locație de tip franciză.

Ex: Max’s Auto Repair Oshawa.  

Trebuie totuși să fii atent să nu exagerezi. Acum mai bine de 10 ani era o modă să adaugi cât de multe cuvinte cheie într-un titlu pe un site (listările de acest tip nu erau așa populare în formatul asta); mulți au rămas la practica asta și au translat-o și pentru GBP. 

De notat este ca tu trebuie sa pui numele exact așa cum apare pe site și pe cărțile de vizita sau pe afisele de la location; nu numele LLC-ului dar daca pe panoul publicitar de la intrare scrie Maria’s hair dressping & nail salon – poți pune liniștit așa si pe Google. 

Un exemplu negativ ar fi Restaurant Silviu – fripturi ciorbe cartofi prăjiți desert pentru nunți botezuri cumetrii lăutari formație. 

Exista asemenea listări. Nu le vezi pentru ca nu prea apar în rezultate 🙂 

Optimizarea descrierii listării este foarte importantă 

Aici e bine sa fii creativ, dar relevant; să oferi în câteva cuvinte o descriere frumoasă și relevantă a business-ului tău, vorbind despre produsele sau serviciile pe care le oferi, unde, și mai ales, de ce ești tu mai bun decât competiția (USP-ul pentru business-ul tău: Unique Selling Proposition). 

De asemenea, cuvintele cheie trebuiesc introduse și în descriere. Iată câteva exemple:

  • Pizzeria X de cartier – cuptor cu lemne, oferim pizza la felli, comanda si ridicare, pana la ore tarzii in noapte. Avem și o serie de deserturi delicioase.  
  • Plumbing company, family-owned and operated, providing all types of plumbing services in Toronto and its surroundings. 

Pro tip: fă o căutare și vezi listările care apar. Alea sunt cel mai bun exemplu de cum trebuie să fie o listare – motiv pentru care și apar. Nu zic să copiezi, dar te poți inspira ca să-ți faci o idee.

Dacă tu oferi mai multe produse (ex. pizza) dar pe căutări cu pineapple pizza apar rezultate cu pepperoni, cam știi ce trebuie făcut (ăsta este un exemplu inventat). 

Este o limită de 750 de caractere – o limită decentă care-ți oferă posibilitatea de a fi creativ. Creativ, nu poetic! Sunt alte locuri unde poți spune povestea într-un mod mai artistic. 

De asemenea, când o listare este creată, trebuie să pui anumite categorii. În principiu tot de la competiție te poți inspira, dar ca să vezi ce alte categorii au mai ales ei (pentru că în listare apare doar una) trebuie să știi un pic de coding pentru a intra în codul de pe hartă – numai din rezultatele din căutare – te-am pierdut deja? 😃

Exista extensii de browser care te ajusta sa identifici asta. GMB everywhere este una dintre ele.

Eficiență și să ieși în evidență (pozitiv) – astea sunt elementele de bază. 

Completează restul informațiilor relevante pentru Google My Business

Programul de lucru – working hours. Aici e tricky, pentru că algoritmul tinde să nu arate listarea ta în afara orelor de program – tocmai de aceea mulți pun “open 24 hours”. 

Service areas – dacă e locație fizică, e wheelchair accessible? are baie? are loc de parcare? Tot, tot, tot ce se poate și are locația ta!

Link-uri: către website, serviciile și produsele oferite, numere de telefon (sau telefoane), adresa de site cu appointment link, etc. 

Poze – header, logo, dinăuntru locației, din afara ei, angajați, produse (ca un mic ecommerce). Google recomandă un minim de trei poze. Pune cât e nevoie ca să fie relevante pentru un utilizator. 

Am văzut multe locații cu multe poze, multe fiind aceleași sau foarte asemănătoare. Nu pune poze doar de dragul de a pune. Adaugă relevanță. 

Cu alte cuvinte: TOT ce e de completat, completează! Mai jos în articol voi reveni cu niște completări. 

Bonus Pro Tip: Adresa și numărul de telefon să fie în același format ca pe site-ul principal. Daca pe GBP e (647) cu paranteze și pe site e 647 fără paranteze, e cazul să-l schimbi ca sa fie la fel. 

Procedează la fel și cu adresa: dacă ai Rd. la una si Road la alta, fă-le la fel peste tot. Ajută mult. E ceea ce se cheamă consistency in NAP (Name, Address, Phone Number). 

Fă-ți și un site generat de GBP. 

Eu fac asta la toate listările pe care le creez. Ce face? Generează automat, ca un fel de pagina web, pagină în care îți apar postările și informațiile relevante, review-uri, etc. Este un alt format al listării tale, dar care trebuie mai întâi activat. Și odată ce faci modificări la informații, ele vor fi reflectate și pe site-ul GBP.

Cu Google nu știi niciodată ce va urma. Eu cred ca site-urile astea GVP vor avea un rol din ce în ce mai mare. S-ar putea la fel de bine să mă înșel, Google fiind cunoscut în a tăia din serviciile pe care le oferă – recent a zis că nu o să mai folosească @usernames pentru business-uri pe GBP (cum era pe social media). 

  • Verifică/Validează Listarea Google My Business

Aici poți pune ce adresă poștală vrei, dar una care sa existe. Căsuțele poștale (P.O. box) nu sunt acceptate. Chiar dacă ai adresa de acasă pentru business și nu vrei să o arate pe hartă, nu o va face când alegi că ești service business. 

N-ar avea sens: dacă ești plumber, cu ce ar ajuta adresa ta pe cel care caută un plumber? 

Ai opțiunea să arate zona de servicii (service area) în loc de adresa ta. 

Dar e nevoie de adresă pentru ca Google să verifice că business-ul există! Îți va trimite prin poștă un cod care ajunge de obicei aproximativ în 12 zile. 

Codul respectiv va fi introdus în secțiunea de pe listare. De îndată ce introduci codul, listarea ta va fi activă și va începe sa apară în Google! 

Aceasta este metoda aleasă de Google pentru a valida adresele business-urilor reale. Evident că există metode mai bune, dar deocamdată asta avem si trebuie să o folosim. 

Mai sunt și alte metode de validare a adresei – prin telefon sau email, dar ele sunt permise doar pentru anumite tipuri de servicii. Din proprie experiență, pot prelungi durata activării pentru că trebuiesc coordonate prea multe persoane în același timp. 

Prin carte poștală este cel mai simplu și eficient.

În cazul în care business-ul tău are mai multe locatii, atunci poți folosi metoda bulk update și pentru validare, dar de cele mai multe ori nu este cazul pentru că majoritatea listărilor au o singură locație. Eu personal am făcut acest lucru de două sau trei ori. 

Dacă business-ul tău există deja ca listing GBP, când vrei să ai access la el, va trebui să treci printr-un proces de (re)verificare. E posibil ca listarea să fi fost făcută de un fost angajat sau o agenție cu care ai lucrat înainte și să recunoști din prima indiciile pe care ți le spune Google. Daca nu, vei trece printr-un proces asemănător verificării. 

De notat că procesul poate fi un pic diferit pentru fiecare listare. 

  • Optimizarea Listarii Google My Business

Ok, avem listarea verificată și vizibilă pe Google. Acum ce putem face?
În primul rând nu trebuie să fim super entuziasmați – asta nu înseamnă că de acum înainte toata lumea te va contacta numai pe tine pentru că ai această listare; ca tine mai sunt mulți (îi putem numi “competiția”) – asta înseamnă că trebuie să ne “luptăm” puțin pentru a ieși în evidență.

Destul de corect, părerea mea. 

Și ține minte: Google vrea să ofere utilizatorilor săi (cei care fac căutarea) cele mai bune rezultate. Așa că rolul tău e să creezi cea mai bună experiență posibilă pentru utilizator. Evident că listarea business-ul tău pe GBP te limitează – nu poți face aceleași lucruri ca pe site-ul tău.

Totuși, sunt multe de făcut. Iată câteva lucruri importante. 

Raspunde la review-urile de pe Google Business Profile

Și la cele pozitive, dar în special la cele negative. Nu răspunde niciodată emoțional. Cineva care are o experiență plăcută când interacționează cu business-ul tău, cel mai probabil NU va lăsa un review. Dar cineva ce are o experiență (ușor) neplăcută, mai mult ca sigur va lăsa unul. 

Și competiția poate face o campanie de defăimare, la fel cum o poate face un fost angajat nemulțumit. 

Dacă ai răspuns emoțional și personal, ai pierdut din start. Dacă simți că devine prea personal, nu-i răspunde pe moment, lasă o zi sau două (maxim) să treacă. Sau roagă pe altcineva să formuleze răspunsul. Dar răspunde.

Răspunsurile sunt și un indicator pentru Google și pentru ceilalți utilizatori că ești activ pe cont și-ți pasă de businessul tău. 

Pro tip: Folosește cuvinte cheie în răspunsurile tale. Ex: Mersi mult. Mark, pentru review-ul lăsat cabinetului nostru dentar din Brampton. (Mai corect spus: Thank you, Mark, for leaving such a good review to our X Name dental office in Brampton.) 

Review-urile sunt importante! Atât de importante încât, dacă Google își dă cumva seama că tu le manipulezi – angajezi prieteni care să lase review-uri bune, îți faci tu mai multe conturi ca să lași review-uri, sau angajezi pe cineva care îți promite nu știu cate sute review-uri -Google iși va da seama iar acest lucru te va costa foarte mult.

Cel mai bine este sa obții aceste reviews cat mai natural. 

Vorbește lumea că unii oferă discounturi pentru un review bun. Astfel de practici de obicei nu sunt încurajate de site-urile pe care se desfășoară activitatea, fiind considerate mită. 

Adaugă poze și video-uri pe listarea de GBP

Și invită și utilizatorii să facă la fel. Nu doar pe social media, dar și pe listarea Google Business Pofile – există aceasta opțiune, de a adăuga poze dintr-o anumită locație. 

Ți-ai cumpărat un tool/echipament nou la acea locație? Postează si pe GMB. Un client care este fericit și mulțumit de serviciile tale? Cu acordul lui, fă-i o poză purtând/consumând/folosind ceea ce oferi și postează în secțiunea de poze și video-uri. Google iubește acest tip de conținut. 

Nu uita să adaugi o poza de header la listing-ul tau GB,P care are o secțiune specială. Poza este mult mai lată dar doar centrul apare în listare, așa că trebuie să te joci un pic sau să angajezi un profesionist să se ocupe. 

O notă legată de limitări: pozele nu pot fi mai mari de 5 Mb, cu un minim de rezoluție de 250px pe 250px, dar recomandat 720px cu 720px, format .jpg sau .png. La video, nu mai mult de 75 Mn, maximum 30 de secunde și rezoluția de minim 720p. Evident, este posibil ca acestea să se schimbe în timp. 

Postează – evenimente, anunțuri, oferte

De ceva timp, listarea de Google Business Profile are o secțiune unde poți posta tot felul de anunțuri și update-uri despre business-ul tău. Aș spune că e un fel de postare social media – ca pe Facebook, numai că ești mai limitat în opțiunile pe care le ai când vine vorba de un call to action. 

De asemenea și poza pe care o poți pune are niște “dimensiuni” ciudate și dacă ai ceva scris, o să ai un pic de furcă până îi găsești poziționarea corectă, așa că aici recomand imagini simple și reprezentative. 

Poți posta și oferte care expiră, evenimente și produse, cât și COVID-19 updates – secțiune proeminentă în această perioadă. 

Eu folosesc des funcția asta, profitând de adăugarea cuvintelor cheie în postare.

Un studiu recent a arătat că postările nu influențează rankingul listării. Asta nu înseamnă că e de neglijat. 

Răspunde mesajelor primite pe GBP

Acum ceva timp Google a introdus și opțiunea de a trimite mesaje direct din listare, similar cu mesajele de pe paginile de Facebook – ca un exemplu.

Este important să răspunzi oricărui mesaj primit de pe orice platformă când vine vorba de business-ul tau, dar în special Google Business Profile – deoarece sistemul monitorizează timpul de răspuns, iar listările cu un timp de reacție mai mic (care răspund mai repede) de obicei au și o rată de succes mai mare – în general, ele sunt cele mai populare listări.  

Nu este exclus ca în viitor să apară și o secțiune cu typically “replies in” la fel ca pe Facebook.

De notat: această opțiune trebuie mai întâi activată, iar pentru acest lucru va trebui să mergem în dashboard-ul listării – te duci la secțiunea Messages și acolo vei găsi ceva asemănător cu mesajul din imagine.

Completează secțiunea de Info

Reiterez ce am spus și mai sus pentru că este foarte important aspectul ăsta. Localul tău este “Accessible”? Ce metode de plată primești? Este parcare disponibilā? Ce alte oferte sau servicii sunt disponibile? Pentru restaurante, poți adăuga și meniul. 

Angajaților li se ia temperatura regulat? E nevoie să porți mască?

Ai opțiunea să adaugi toate informațiile acestea, iar majoritatea nu o fac. Profită!

Raspunde la Q&A de pe GBP

Toate listările au o secțiune de Q&A. Este bine să răspunzi cât mai repede întrebărilor care sunt puse. De obicei, sunt cam aceleași întrebări, deci dacă cineva a întrebat odată și tu ai răspuns, cu siguranță vor vedea și ceilalți.  

Asta e considerat un bun “user experience”. 

Caracteristici specifice afacerii tale pe Google Business Profile

Fiecare business are ceva specific. Dacă gestionezi un motel spre exemplu, ai alte opțiuni față de o cafenea sau magazin. Pentru moteluri și hoteluri, de multe ori vezi o opțiune precum “check availability” chiar acolo în listare. Pentru un restaurant, poți rezerva o masă de asemenea tot de acolo așa că profită și completează toate secțiunile pentru – ai ghicit – crea o experiență foarte bună utilizatorilor. 

Consideră și local advertising

Google a făcut totul destul de simplu pentru a-ți lua banii – totul este la o distanță de un click. Și pare simplu, dar evident că nu e. De aceea recomand consultanța unei agenții sau a unui profesionist care a mai făcut așa ceva, în special pentru advertising. 

Acestea fiind spuse, tot vei vedea când te loghezi (vei primi și emailuri și carduri poștale cu discounturi sau ads budget). Evident că funcționează, și e recomandat. Noi acum însă am discutat despre cum sa îți optimizezi listarea în așa fel incat ea să apară în rezultate organice. 

Automat atunci când plătești (și nu e ieftin) listarea ta va apărea în topul rezultatelor. 

Toate domeniile devin foarte competitive și dacă nu știi ce faci, rămâi fără buget foarte repede. Cum am spus, oricine poate cheltui bani pe advertising; angajează pe cineva profesionist ca să-i cheltuiască cu cap în așa fel încât să profiți maxim de bugetul tău. 

Google Guarantee

Un serviciu mai recent oferit de Google: plătești doar când ai un lead (o persoana ce aproape sigur va deveni client) – nu un click, un lead! Ceea ce este destul de semnificativ, pentru că vei fi plătit (aproape) garantat din jobul respectiv.

Google Guarantee intră tot în categoria de advertising și țin să precizez încă o dată asupra acestui aspect pentru că nu știu pe nimeni care să fie și business owner, și să managerieze cu success local SEO, publicitatea inclusă, așa că apelează la profesioniști. 

De notat că nu toate business-urile se incadrează pentru acest program – mai mult, cele de trade (plumbing, electrician). De asemenea se fac și verificari intense pentru a fi acceptat în program. 

Cu ce se diferențiază listările Google Guarantee? Ele apar primele după rezultate, înaintea spațiilor de publicitate propriu-zise și înaintea celorlalte listări, având și un green checkmark – ca o validare de către Google. 

Cu siguranță ai văzut aceste listări și foarte probabil le-ai și folosit în calitate de client. 

Google Business Profile si Ecommerce 

Listarea ta Google My Business are o opțiune pentru produse. Ai un carusel cu toate produsele – dar trebuie să le adaugi manual sau în bulk înainte – nume, detalii, imagini, preț – și asta e asa zisul ecommerce pe Google My business. Poți folosi pagina de pe site-ul tău ca landing page de pe pagina de produs din Google My Business. 

De notat că nu trebuie sa fie doar produse fizice, ci pot fi și servicii pe care le oferi – în cazul meu spre exemplu, consultanță Local SEO sau SEO audit sunt cele pe care le ofer și le-am adaugate la produse. 

Putem adăuga și prețuri – specific sau un range, deci înțelegi de ce este important să ai completată și secțiunea respectivă. 

Verifică Insights 

Insights este  secțiunea de rapoarte de unde poți vedea cum performează listarea ta. Este important să verifici rezultatele (sau să discuți cu agenția sau cu consultantul angajat), ele oferind detalii importante despre câți oameni au descoperit listarea ta, câti te-au sunat, câți au cerut indicații pentru hartă pentru a ajunge la locația ta, din ce zone au venit, și mulți alte indicii care-ți pot spune multe și te pot ajuta în a lua decizii eficiente pentru campania ta de marketing. 

Considerații finale despre listarea ta Google Business Profile

Dacă ești business owner ai deja multe pe cap și este bine sa te ocupi de business. 

Întotdeauna recomand colaborarea cu o agenție sau un consultant independent. Acestea fiind spuse, chiar dacă te decizi să angajezi pe cineva, nu înseamnă că nu trebuie să te mai implici. 

Din propria experiență am observat că atunci când clientul este angajat activ în campania sa, apar și cele mai bune rezultate. 

De asemenea, sunt și situații unde doar tu știi să răspunzi la o întrebare legată de business-ul tău. Ceva tehnic, sau simplul fapt că e deschis sau nu în nu știu ce zi, sau dacă ai un anume produs pe inventar. De aceea recomand să ai aplicația instalată și pe telefon. 

De acolo poți răspunde la review-uri (consultă-te mai întâi cu agenția sau consultantul pe care l-ai angajat), poți adăuga poze, etc. 

Recomand atenție mare când dai click accept la sugestiile sistemului în privința schimbărilor. In general nu da! Sau consultă-te cu agenția înainte. Sistemul nu le nimerește întotdeauna corect și dacă dai accept și nu știi la ce ai dat, poți crea tot felul de situații neplăcute. 

De asememenea, aplicația ajută mult și când ai mai multe locații de manageriat.

Google Business Profile este o unealtă puternică și trebuie sa profiți cat se poate de mult de ea. 

Trebuie să menționez si faptul ca de când am început sa scriu articolul si pana la data publicării multe s-au schimbat; in primul rând numele, dar si cum gestionezi listarea – înainte avea un dashboard dedicat, acum faci totul direct din Google – motorul de căutare, de pe pagina de rezultate. 

Ca o notă de încheiere, doresc sa precizez că ăsta a fost primul articol despre digital marketing scris în Română. De asemenea am lăsat multe cuvinte în limba engleză pentru că articolul este destinat în principal pieței din Canada.  

Nu sunt Raducioiu să como se dice, dar a fost un pic… challenging 🙂 

Vreau să le mulțumesc celor care m-au ajutat cu corectura, cât și ție, cititorule, că ai rămas să citești până la final. 

Emanuel Petrescu

SEO and Digital Marketing Consultant from Toronto. www.emanuelp.com